Cobro
El cobro de devyPOS: el mismo modal en Mesas, Express y Pedidos. Cliente, comprobante y razón social, descuentos, medios de pago con vuelto y cómo se configura. Desde acá llegás a la observación de la venta y a cómo quitar una promoción.
Los tres modos comparten el mismo modal de cobro: a quién y con qué comprobante se le vende, un descuento opcional, uno o varios medios de pago con el vuelto calculado en pantalla, y una observación para la venta.
Cliente, comprobante y razón social#
- Cliente: buscás por nombre, razón social o documento. Si todavía no está cargado,
+ Nuevo clientelo da de alta sin salir del cobro. Si el cliente tiene una lista de precios propia, el total se acomoda solo — el detalle está en Express › Con qué lista de precios cobra el mostrador. - Comprobante: arranca en
Comprobante(informal). Si el cliente y el espacio lo permiten, se habilitaFactura, con el tipo (A/B/C/E) que corresponde según el cliente y el origen; podés cambiarlo antes de cobrar. Si tenés activada la personalizaciónFacturar por defecto, arranca directamente enFactura. Ver Configuración › Facturar por defecto. - Razón social: sólo aparece si el espacio tiene dos o más razones sociales habilitadas — con una sola, mostrar el selector sería ruido. Elegís con cuál se emite ese comprobante.
Aplicar un descuento#
El bloque Descuento sólo se ve si tu rango tiene el permiso para aplicarlo:
- Cuánto: por porcentaje o por monto fijo.
- Motivo: si en Menú del POS › Descuentos se cargaron motivos (Empleados, Cliente frecuente...), elegís uno; el motivo fija el tope y, si la empresa lo exige, no se puede descontar sin elegir uno.
- Observación: un texto opcional para dejar aclarado el porqué.
Medios de pago y el vuelto#
Sumás uno o varios medios de pago hasta cubrir el total; el POS calcula el vuelto en vivo si pagás de más en efectivo. Si el excedente no es en efectivo, o preferís no devolverlo, podés dejarlo como saldo a favor del cliente — necesita un cliente identificado. El detalle completo de esa decisión está en Saldo a favor.
Configurar el cobro#
En Administrar → Configuración del POS → pestaña Cobro:
- Exigir un motivo al hacer un descuento — el operador tiene que elegir por qué descuenta (Empleados, Cliente frecuente…). Los motivos, y el tope de cada uno, se cargan en Menú del POS › Descuentos; ahí también está el mismo interruptor.
- Límite por ticket ($) — si un cobro supera ese monto, el POS no lo deja pasar: protege de un error de tipeo (un ticket de millones por una cantidad mal cargada). Vacío o 0 = sin límite. No afecta a las ventas del módulo Ventas.
- Preguntar el tipo de pedido al cobrar en Mostrador — agrega los botones Comer acá / Para llevar al cobro del Mostrador, y lo elegido sale en el ticket y en la pantalla de cocina. Viene apagado: ver Tipo de pedido.
- Medio de pago con el que arranca el cobro y Las ventas del Mostrador Express se envían a cocina — son de cada espacio: elegí el espacio arriba y configuralo.
En esta sección#
- Observación de la venta: anotar un dato para encontrar la venta después.
- Tipo de pedido: marcar si el pedido se come acá o es para llevar.
- Quitar una promoción de una venta: sacar una promo que no corresponde, sin pausarla.