Pedidos

Registrá pedidos entre fábrica, locales y clientes para organizar solicitudes antes del movimiento real de mercadería. Incluye Pedir lo que faltó: sumar a un pedido nuevo lo que no llegó de pedidos anteriores.

El módulo Pedidos se usa para registrar solicitudes de productos antes de que exista una entrega. Es útil para pedidos internos, pedidos entre locales y pedidos hacia clientes.

El listado de pedidos#

El listado tiene un buscador (Pedido: local, cliente o número), y los filtros Origen, Destino y Estado. En Búsqueda Avanzada sumás Producto (nombre, SKU o ID) y Período por fecha de entrega.

Cada fila se pinta según su urgencia: verde si está pendiente y todavía falta para la fecha de entrega, azul si vence hoy, y rojo si ya venció o quedó problemático. Arriba del listado aparece una barra con los totales Pendientes, Pendientes hoy y Problemáticas.

Las acciones de cada fila son:

• Abrir Venta, si el pedido ya generó una venta.
• Imprimir ▾, con las opciones que correspondan al estado del pedido: Pedido u Orden, Envío, Entrega y Factura.
• el lápiz Editar pedido, que sólo aparece en pedidos pendientes que no nacieron de una venta, y permite cambiar origen, destino, fecha, observación y productos.
• el calendario, para reprogramar la fecha de entrega de un pedido que nació de una venta (ver Reprogramar la entrega).
• Borrar, que no aparece si el pedido ya tiene documentos vinculados (remito, entrega o factura).

Cuándo usar pedidos#

Usá Pedidos cuando necesitás dejar asentada una solicitud antes de mover mercadería o cerrar una venta.

Es útil, por ejemplo, cuando:

• un cliente hace un pedido por WhatsApp para entregar más adelante,
• un cliente mayorista pide varios productos para una fecha futura,
• un local solicita mercadería a fábrica,
• un depósito pide productos a otro espacio,
• todavía no sabés si se va a entregar todo lo pedido.

Qué permite hacer este módulo#

Desde Pedidos podés:

• Crear un pedido nuevo
• Indicar origen y destino
• Dejar una fecha de entrega acordada
• Agregar productos
• Imprimir o compartir la constancia del pedido
• Seguir el pedido hasta que luego se transforme en movimiento real

Antes de empezar#

Antes de cargar un pedido, revisá:

• Desde dónde sale la mercadería
• A dónde tiene que llegar
• Si el destino es un local o un cliente
• Qué fecha de entrega querés dejar asentada
• Si el pedido nace manualmente o como resultado de una venta con entrega pendiente

Cómo crear un pedido#

1. Elegir origen y destino

   Entrá a Operaciones > Pedidos y hacé clic en + Nuevo pedido.

   Completá:

   • Origen,
   • Destino,
   • Fecha entrega,
   • y Observación si hace falta.

   El sistema puede mostrar fábrica, locales y clientes según el flujo habilitado. En el selector Destino, la opción --- NUEVO CLIENTE --- te deja dar de alta un cliente sin salir de la pantalla.

   Cuando el destino es un espacio propio —fábrica u otro local— aparece además el campo Estado, que te deja guardar el pedido ya movido. Lo explicamos en Mover mercadería en un solo paso.

2. Agregar productos

   Hacé clic en Agregar productos para cargar el detalle del pedido.

   Escribí la cantidad en la columna Pedido y tocá + en la fila para sumar ese producto. Si cargás varias cantidades a la vez, el botón ++ al pie del listado las agrega todas juntas.

   Si al destino ya se le pidió mercadería en las últimas dos semanas que todavía no se entregó, arriba aparece Pendientes de entrega (últimas 2 semanas). Ahí el + de cada fila y el ++ de esa tabla agregan los pendientes con la cantidad que muestra esa misma tabla. Esta tabla sólo aparece cuando el destino es un local propio.

   Con destino local, el buscador de productos también te propone una cantidad: lo que consume esa semana el destino menos el stock que ya tiene. Además de Stock origen y Stock destino, ves la columna Consumo Semanal (o Stock Mínimo, si tu empresa activó la personalización de vinculación por stock mínimo).

   Si a ese mismo destino un pedido anterior le llegó incompleto, la flecha al lado de Agregar productos tiene Pedir lo que faltó, que suma los faltantes sin buscarlos uno por uno. Lo explicamos en Pedir lo que faltó.

   En esta instancia conviene revisar cantidades y disponibilidad del origen para anticipar faltantes.

   Si el sistema detecta que no hay stock suficiente, puede mostrar una advertencia. Esa advertencia no necesariamente bloquea la carga: podés dejar asentado el pedido igual si esperás recibir stock, producirlo o corregir el cálculo antes de entregar.

   Según la configuración de la empresa, esa advertencia puede ser más estricta o simplemente informativa. En cualquier caso, el pedido ayuda a dejar asentada la necesidad operativa aunque el stock todavía no esté disponible.

   Cuando el destino es un cliente, el formulario de productos se amplía automáticamente para que puedas pactar las condiciones comerciales del pedido (precio, descuento por línea, lista de precios y bonificación general). Este modo se explica más abajo en Pedidos a cliente con condiciones comerciales.

3. Guardar el pedido

   Una vez cargado el detalle, guardá el pedido para que quede disponible en el circuito operativo.

   Después podrás tomarlo desde el módulo que corresponda para registrar el movimiento real.

Pedir lo que faltó de pedidos anteriores#

Cuando un pedido se entregó incompleto —se pidieron 10 y llegaron 7—, lo que faltó no se pierde: en el pedido siguiente al mismo destino lo sumás con un par de clics, sin buscar producto por producto ni hacer la cuenta.

1. Empezá el pedido nuevo

   En Nuevo pedido, elegí Origen y Destino. El destino importa: la ventana busca los pedidos incompletos de ese destino.

2. Abrí Pedir lo que faltó

   Tocá la flecha que está al lado de Agregar productos y elegí Pedir lo que faltó.

3. Elegí los pedidos incompletos

   La ventana lista los pedidos del último mes a ese destino que no llegaron completos (en el listado de Pedidos figuran como Problemático o Problemático en Origen), con su fecha y su remito. Proveedor viene con tu empresa: dejalo así. Con Sector limitás los productos de abajo a un sector.

   Tildá uno o varios. Abajo, en 2. Lo que falta de esos pedidos, aparece cada producto con la cantidad que faltó: lo pedido menos lo que se recibió, sumando los pedidos que tildaste. Podés corregir cualquier cantidad.

4. Agregalos al pedido

   Tocá Agregar al pedido. Los productos entran al detalle con esas cantidades, y la observación del pedido suma Refuerzo de pedidos: con los números de los pedidos que elegiste. Completá lo que falte y guardá.

Si tildás un pedido y la ventana dice que no falta nada para agregar, es que lo entregado alcanzó lo pedido aunque el pedido haya quedado marcado con problemas.

Mover mercadería en un solo paso#

Cuando la mercadería ya se movió —o se va a mover en el momento— no hace falta recorrer los tres pasos por separado. Al crear el pedido podés elegir el estado Realizada y el sistema registra el envío y la recepción por vos.

Es el mismo criterio que ya se usa en Producción, donde una producción cargada como realizada arma sola los pasos siguientes.

Cuándo conviene#

Sirve para los movimientos que ya pasaron o que se resuelven de una sola vez:

• alguien de un local llevó mercadería a otro local y avisa después,
• fábrica manda mercadería a un local y se recibe en el momento,
• un local devuelve mercadería a fábrica y no hay nada que esperar.

Si en cambio la mercadería va a estar en camino un tiempo, dejá el pedido en Pendiente y registrá el envío y la recepción por separado: así el sistema sabe qué está viajando y no lo cuenta como disponible en los dos lados a la vez.

Cómo se usa#

1. Elegí un destino que sea un espacio propio

   El campo Estado aparece solo cuando el destino es fábrica u otro local. Con destino cliente no se muestra, porque ese circuito genera la venta y tiene sus propias reglas.

2. Cambiá el estado a Realizada

   La fecha de entrega desaparece: si el movimiento ya ocurrió, no hay nada que programar. Debajo vas a ver un texto que te recuerda qué va a pasar al guardar.

3. Cargá los productos y guardá

   Al guardar, el pedido queda en Exitoso y el stock ya figura descontado en el origen y sumado en el destino.

Pedidos a cliente con condiciones comerciales#

Cuando el destino del pedido es un cliente, el sistema activa una vista ampliada pensada para cargar el pedido con todas las condiciones comerciales que se hayan negociado. Para pedidos internos a fábrica o entre locales, el formulario se mantiene simple y se enfoca solo en producto y cantidad.

Qué cambia respecto al pedido interno#

• En el buscador de productos vas a ver, además de cantidad y stock, los campos Precio, IVA, Foto y un selector de Lista de precios.
• La tabla de productos cargados muestra Precio, Descuento %, Subtotal, IVA e Importe línea, igual que el formulario de ventas.
• Aparece la bonificación general del pedido, autocompletada desde la ficha del cliente y editable según lo acordado.
• El total del pedido se calcula con descuentos por línea, bonificación general e IVA.

Qué se puede ajustar al pactar el pedido#

• El precio unitario propuesto por la lista de precios se puede modificar línea por línea si el comercial cerró un valor distinto.
• El descuento por línea permite registrar rebajas puntuales sin tocar el precio acordado para otras líneas.
• La bonificación general se aplica sobre el neto del pedido y queda asociada a todas las facturas que se emitan más adelante.
• La lista de precios se elige desde el buscador y vuelve a calcular los precios sugeridos. La que quede seleccionada al guardar es la que se usará como referencia.
• El IVA se respeta tal como esté configurado en cada producto. No se edita desde el pedido.

Pedido total con varias facturas#

Un mismo pedido a cliente puede dividirse en varios envíos parciales. Cada envío se registra como un remito (o entrega) y, al confirmarse, el sistema crea automáticamente una venta independiente con los precios pactados en el pedido.

Por ejemplo, un pedido de 10 unidades se puede entregar en tres envíos de 7, 2 y 1. El sistema genera tres ventas distintas, cada una asociada al envío que le dio origen y con sus propios plazos de pago, comprobante y cobro.

Qué pasa después del pedido#

El pedido queda como pendiente hasta que se confirma qué mercadería se movió realmente.

El módulo que sigue depende principalmente de desde dónde sale la mercadería:

• si sale desde fábrica, la salida se confirma desde Fábrica > Remitos;
• si sale desde un local, la salida se confirma desde Espacios > Entregas;
• si el destino es otro local, ese local también debe confirmar la recepción desde Espacios > Entregas.

Según el caso, el pedido puede quedar en alguno de estos estados:

Si el destino del pedido es un cliente y el pedido se cargó con precios pactados, cada remito que se haga sobre ese pedido también genera una venta automática con esos mismos precios. La trazabilidad queda completa: pedido, remito, entrega y venta quedan vinculados entre sí.

Movimientos entre espacios#

Cuando el origen y el destino son espacios internos de la empresa, el pedido ayuda a ordenar la logística antes de la salida física.

El circuito no termina cuando el origen declara la salida. Si el destino es un local o depósito, también debe quedar asentada la recepción para confirmar cuánto llegó realmente.

Pedidos creados desde ventas#

No todos los pedidos nacen desde la pantalla de Pedidos. También pueden aparecer como consecuencia de una venta directa cuando la operación ya se cargó, pero la entrega queda pendiente.

Esto pasa, por ejemplo, cuando:

• la venta queda confirmada, pero la mercadería se entregará más tarde;
• el cliente ya pagó o quedó en cuenta corriente, pero todavía falta preparar el envío;
• la venta sale de fábrica y se necesita dejar organizado el remito posterior;
• la venta sale de un local y la entrega debe completarse después.

Reprogramar la entrega#

Los productos de un pedido que nació desde una venta no se editan desde Pedidos: son los de la venta. Lo que sí podés cambiar es la fecha de entrega, si el cliente la reprograma:

1. En el listado de Pedidos, buscá el pedido.
2. Tocá el botón del calendario en la columna de acciones.
3. Elegí la nueva fecha y tocá Guardar.

El botón aparece mientras el pedido está pendiente. Una vez que la mercadería salió (hay un envío o una entrega cargados), la fecha ya no se puede mover.

La fecha nueva es la que se imprime como Entrega en el detalle de la venta y en la factura.

Recomendaciones prácticas#

• Usá pedidos cuando quieras formalizar primero la necesidad y mover mercadería después.
• Si la salida de productos ya está confirmada, después continuá con el módulo que registra el movimiento real.
• Completá siempre una observación si el pedido tiene urgencia o una condición especial.
• Si el pedido es para preparar mercadería en depósito, imprimilo o compartilo para que quede como constancia de armado.
• Si el pedido nació desde una venta, revisá también el estado de cobro y comprobante en Ventas.

Enlaces relacionados#

• Entregas
• Fábrica > Remitos
• Espacios > Órdenes
• Datos > Productos