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Módulos

Operaciones

Gestioná ventas, pedidos, devoluciones, caja y herramientas operativas del día a día.

La sección Operaciones concentra los módulos que se usan todos los días para vender, cobrar, registrar pedidos, controlar caja y resolver situaciones operativas.

Los submódulos principales son:

Cómo se organiza el trabajo en Operaciones#

En un circuito habitual, el recorrido suele ser este:

  1. Crear una Venta o un Pedido.
  2. Registrar la Entrega cuando corresponde mover mercadería.
  3. Cobrar y controlar la Caja.
  4. Si hay errores, cambios o mercadería rechazada, registrar una Devolución.

La documentación de entregas está en Espacios > Entregas, porque ese es el bloque donde se controla la recepción y movimiento físico de mercadería. Si tu empresa no tiene espacios cargados, Entregas aparece directamente dentro de Operaciones.

Venta directa y venta indirecta#

En la operación diaria hay dos formas principales de vender:

Flujo Dónde empieza Cuándo usarlo Qué pasa después
Venta directa Ventas Cuando el cliente compra en el momento o la operación ya está definida. Se carga la venta, se define pago y se indica si la entrega ya fue realizada o queda pendiente.
Venta indirecta Pedidos Cuando primero querés dejar asentada una solicitud futura, por ejemplo un pedido por WhatsApp, mayorista o entrega programada. El pedido queda pendiente, luego se registra el movimiento real y finalmente se cierra la venta.

La venta indirecta es más ordenada para pedidos futuros porque separa tres momentos: lo que el cliente pidió, lo que realmente se entregó y cómo se facturó o cobró.

Según el tipo de negocio, también podés usar herramientas complementarias dentro de Adicionales, como Cartera de Cheques, Gift Card o Mantenimiento. Si tu negocio es gastronómico, devyPOS es un producto aparte, con acceso propio en la barra superior.

Antes de empezar#

Antes de trabajar en este bloque, conviene revisar:

  • que los productos y medios de pago ya estén cargados,
  • que los clientes y locales necesarios existan en el sistema,
  • que los permisos del usuario permitan operar en el origen correcto,
  • y que las configuraciones generales de facturación y caja estén definidas.

Algunas opciones cambian según el origen seleccionado, el tipo de cliente, el estado de la operación y las personalizaciones activas del perfil.

Recomendaciones prácticas#

  • Usá Ventas cuando la operación ya está definida y querés cerrar el comprobante o registrar el cobro.
  • Usá Pedidos cuando primero necesitás dejar asentada una solicitud entre fábrica, locales o clientes.
  • Usá Entregas para formalizar el movimiento real de productos y mantener el stock ordenado.
  • Usá Caja para abrir turnos, registrar movimientos y cerrar la jornada.
  • Usá Devoluciones apenas se confirme la devolución para evitar diferencias de stock o de seguimiento.

Enlaces relacionados#