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Primer acceso a la plataforma desde app.devy.ar, comienzo del recorrido inicial y cómo recuperar la contraseña con «Olvidé mi Contraseña» (enlace por correo que vence en una hora).

Esta es la puerta de entrada al sistema. Una vez que recibís acceso, podés ingresar desde app.devy.ar y comenzar con la configuración inicial.

Qué permite hacer#

Iniciar sesión en devy con tu usuario o tu correo, o con Facebook o Google si tu cuenta ya está vinculada, y recuperar la contraseña si la olvidaste.

Antes de empezar#

• Necesitás un usuario habilitado por el administrador de tu empresa (Usuario o Correo, y Contraseña).
• Si tu cuenta se vinculó antes con Facebook o Google, podés entrar directo con ese botón, sin tipear usuario ni contraseña.

Primer ingreso#

• Entrá a app.devy.ar.
• Escribí tu usuario o tu correo y tu contraseña (el ícono del ojo la muestra en claro), o tocá Facebook o Google, debajo de Iniciar Sesión, si tu cuenta ya está vinculada a esa cuenta.
• Al entrar, la mayoría de las cuentas cae en Inicio. Si tu usuario sólo tiene devyCRM (sin el ERP), entrás directo a devyCRM. Y si sos del rango Administrativo y todavía quedan pasos obligatorios del Asistente de migración, se abre solo antes de mostrarte Inicio.

Si no podés entrar#

• «Usuario y/o contraseña no coinciden»: revisá que estés escribiendo bien el usuario o el correo y la contraseña. El mismo aviso aparece si tu usuario está dado de baja: en ese caso, pedile al administrador de tu empresa que lo reactive.
• «Tu sesión se cerró por inactividad»: aparece si volvés a entrar después de 12 horas sin usar el sistema. Iniciá sesión de nuevo.

Olvidé mi contraseña#

Si no te acordás de tu contraseña, podés elegir una nueva sin pedírsela a nadie. Te llega un correo con un enlace para hacerlo.

1. Pedí el enlace#

   En la pantalla de ingreso, tocá Olvidé mi Contraseña.

   

   Escribí el correo de tu usuario y tocá Recuperar Contraseña.

   

   Aparece un aviso que dice que, si existe una cuenta con ese correo, te enviamos las instrucciones. El aviso es el mismo aunque el correo no esté registrado: por seguridad, la pantalla no confirma qué correos tienen cuenta.

   

2. Abrí el correo#

   Te llega un correo de devy con el asunto Recuperación de contraseña - devy. Tocá Restablecer Contraseña en el correo, o copiá el enlace en el navegador.

3. Elegí la contraseña nueva#

   Escribí la Nueva Contraseña. Tiene que cumplir los requisitos que muestra la pantalla —al menos 8 caracteres, una mayúscula, una minúscula, un número y un símbolo—: se van marcando en verde a medida que los cumplís. Si falta alguno, devy te avisa cuál y te deja corregirla con el mismo enlace.

   Tocá Restablecer Contraseña. Vas a volver a la pantalla de ingreso, donde ya podés entrar con la contraseña nueva.

   

Si no te llega el correo, revisá la carpeta de spam y que sea el correo cargado en tu usuario. Si tu usuario no tiene correo, pedile al administrador de tu empresa que te cambie la contraseña desde Personal › Cambiar contraseña. Si la recordás y sólo querés cambiarla, hacelo desde Cuenta y facturación.

Qué sigue después del acceso#

• Si es la primera vez que ingresás, el próximo paso recomendado es completar el Asistente de migración.
• Desde ese asistente vas a poder cargar la información base del negocio en el orden sugerido.

Acceso para el equipo#

• Después de ingresar y completar la configuración inicial, desde el módulo de Personal vas a poder registrar usuarios para el resto del equipo.
• También vas a poder definir qué nivel de acceso necesita cada persona según su función.

Enlaces relacionados#

• Asistente de migración
• Personal
• Cuenta y facturación
• Índice